Триггеры, или как поймать на крючок

Триггеры, или как поймать на крючок

Нас повсюду окружают триггеры. «Успейте купить со скидкой» — кричат нам в рекламе по ТВ, «Задайте мне вопрос» — появляется всплывающее окно на сайте косметики, «Сыр по цене 100 руб., а рядом зачеркнутая цена в 250 руб.» — видим мы на рекламном щите акцию продуктового магазина.

Триггер с английского «trigger» спусковой крючок, стимул, импульс, спускать курок.

В психологии этот прием означает событие или предмет, которые вызывают определенную реакцию у человека.

Триггеры плотно вошли в сферу маркетинга, они встречаются в рекламе, в имэйл-рассылках, презентациях и чаще всего идут целой плеядой.

Преимущество таких «крючков» в том, что они проистекают из стереотипов. Именно поэтому они так хорошо воздействуют на потребителя, привлекают внимание, а некоторые способны удерживать интерес долгое время.

Один из сильных триггеров это объединение против общего врага. Люди могут быть между собой не знакомы, не питать теплых чувств, иметь разные ценности и взгляды на жизнь. Но! Общий враг их сплачивает, у них появляется общая цель. Людям свойственно находить виноватого, крайнего. Мозг так устроен, что он подсознательно ищет причину, почему не получилось что-то сделать, оправдать что-либо. Наглядные примеры можно увидеть в политике.

Еще один интересный и работающий триггер это истории. Они хорошо врезаются в память. Истории должны быть близки вашей аудитории.

Следующий триггер принадлежность, или участие. Пользуясь Премиум картой банка, вы получаете доступ в закрытый Клуб с различными привилегиями. Вы не просто покупаете товар или услугу, а вы получаете эксклюзив, индивидуальные предложения и многое другое.

Создание ценности продукта вы даете полезные рекомендации, делитесь чек-листами и обучающими видео. Это хорошо работает на лендинговых страницах. Вы переходите, читаете о продукте, вам предлагают оставить свои данные и бесплатно скачать материал или получить доступ к бесплатному мастер-классу.

Ожидание вывески на витринах с надписью «Скоро открытие». Вас ждут подарки, скидочные карты, розыгрыши. Или реклама выхода нового сериала. Интрига в виде какого-то непонятного слова или неоконченной фразы. Через неделю на том же месте появляется продолжение или ответ на вопрос. Дослушайте вебинар до конца и узнайте, как получить прибыль в 100 млн.

Взаимодействие дает возможность поддерживать контакт с клиентом, подогревать его. Это всплывающее окно онлайн-консультанта на сайте, обратный звонок, чат и т. д. Лидер мнений известная персона, которая рекламирует товар, спорт-клуб, косметику. Лидер мнений уже создал свой личный бренд, с помощью которого люди доверяют ему, прислушиваются, интересуются, обсуждают. Ведущая появилась в новых туфлях тут же сотни комментариев с вопросом, что это за марка и где купить такие же.

Конкретика еще один распространенный триггер. Дайте точные данные своей целевой аудитории: 195 довольных пользователей, 17 проектов и т. д. Конкретика повышает доверие, человек видит не общие данные, а четкие цифры.

Результат до/после. Такой прием распространен в бьюти-сфере, в спорте, клининговых компаниях и т. д. Неровная кожа процедура подтянутая кожа. Был висящий живот позанимался месяц-два подтянутый живот и минус 6 кг. Налет на ванне уборка кристальная чистота.

Ограничения, или дефицит последние пальто, успейте забронировать, действует только 24 часа, акция действует только сегодня. Очень часто попадаются такие примеры в интернете, на листовках.